10086

    中国移动通信客户服务热线 10086 ，为您提供 7 × 24 小时快速、准确、方便、满意的服务。通过“ 10086 客户服务热线”我们随时聆听您的声音，关注您的需求，当您拨通 10086 客服热线按照语音引导进行操作即可享受到业务咨询、电话自动受理业务、自动话费查询、人工服务等多项服务。

    10086 服务热线可以为您提供以下服务：

    •  提供话费、已用套餐优惠、积分等信息查询。

    •  业务咨询与办理。

    •  梦网业务定制关系查询与退定。

    您可以拨打 10086 进行自动语音咨询，收听详尽、全面的业务介绍，也可以通过提供客户服务密码自助办理多种业务，如：申请停 / 开机、开通 / 取消来电显示、开通 / 变更 / 取消彩铃、开通 / 变更 / 取消 GPRS 套餐、原号不变转其他资费套餐、服务密码的申请和变更等等。

    移动客户拨打10086示意图

    点击显示流程图  

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    您可以通过拨打集团客户信息专线10086-8键收听集团语音类、集团短信类、集团数据类业务介绍。集团语音类业务包括集团VPMN、集团彩铃。集团短信类业务包括移动气象站、校讯通、农信通、企业办公助理、财信通、MAS信息机、小区短信。集团数据类业务包括手机邮箱、BlackBerry、集团E网、移动定位、无线网站、企业邮箱。

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