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12580综合信息服务平台为用户提供全国各大城市的餐馆、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订、酒店预订等商旅服务。您可采用语音、短信等多种接入方式享受12580业务。我们将您需要的信息通过人工语音播报方式告知您，并辅以短信、彩信等方式将信息内容发送至您的手机上。
12580致力于成为大众可信赖的朋友和随身的助手，做您身边的专家。 |
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| 2000多家知名酒店2-7折优惠预订，国内航线预订，31个城市免费送票，并提供旅游景点查询服务 |
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| 机票、酒店预订成功，发送航班、酒店确认短信提醒，确保您的行程 |
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按您使用品牌资费标准收取语音接入的基本通话费（含在用户的优惠套餐内），国内漫游费和长途费按标准资费收取，不收取信息费。
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依照拨号规则拨打接入号 12580 ，接入至 12580 呼叫中心。由人工坐席直接受理，并获取用户需求，反馈结果。
12580 综合信息服务门户开放范围为中国移动所有用户，以及与中国移动的综合信息服务门户业务实现互通的其它电信运营商的用户。
温馨提示：仅中国移动的用户才能接收12580下发的短信和彩信信息。
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| 居民身份证，临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客护照、旅行证、外交官证等；16岁以下可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具身份证明。 |
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儿童：年龄满两周岁但不满十二周岁，票价以成为全票的50计，不收机场建设费；
婴儿：年龄不满两周岁，票价以成人全票的10计，不收机场建设费，每一成人携带婴儿超过一名时，超过的人数应购儿童票。
联程：联程客票，航班衔接时间为：国内航班候机时间不少于3小时。 |
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乘机时常感到耳堵、听力下降，可采用手捏住鼻孔往外鼓气；张开口，让耳膜内外的压力同时增大；嚼口想糖或多做吞咽、咀嚼动作，消除这种不适感。 |
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登机前，您切莫吃得菜足饭饱，那样易造成恶心呕吐。也不易吃含纤维素较多和易产生气体的食物，您最好是静静地睡一觉，这样既可消除空中旅行出现的头晕，又可为您在空中饱览大地风光提高精神。 |
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乘机一般可免费托运行李20公斤，头等舱30公斤，行李超重部分要付费，行李箱最好用轻便牢固的行李箱，箱上要有明显标记，以便识别。旅客可免费随身携带物品重量以5千克为限。托运行李应符合：1、旅行箱必须加锁；2、两件以上包件，不能捆扎成一件；3、行李上不能附插其他物品；4、竹篮、网兜不能作为行李的外包装物；5、行李上必须写姓名、地址、电话。 |
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误机该怎么办？旅客到达机场后，应立即到值机主任柜台办理误机确认手续。值机主任将根据航班的实际情况，为旅客补办乘机手续；如旅客不能乘机，值机主任将在该旅客客票的乘机联上加盖误机章。已获得误机确认的旅客，如要求改乘后续航班或者退票，到原承运人售票处或原购票处办理 |
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在假期购买师生优惠机票的秘诀：一是在出行时间的安排上，师生要增强“避开高峰期”的意识，或提早或推后出行。二是师生在航线的选择上尽量避热就冷。三是航空公司为满足假期旅客要求，大多利用晚上时间进行加班飞行，此时间段的航班师生较容易购到优惠机票。 |
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乘机时为防晕机可在座椅靠背上放一软垫顶住头部，头枕靠背稍向后仰，做深呼吸。起飞后调整靠背，直至感觉最舒适程度为止，以便于放松。
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酒店房租以日计算，中午十二时至次日中午十二时为一天；如需要提前入住或逾时退房，请与酒店前台联系 |
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客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的定金，定金除房费外，还需交纳100-1000元的押金，视各酒店的不同规定； |
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客人之现金、有价证券或贵重物品，请存放于前台收银处或客房的保险箱中； |
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房内冰箱物品需付费，但是茶包及咖啡包是免费的，有些电视的特定台要付费的请注意；洗浴用品并不是全部免费的，使用前请注意提示； |
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酒电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理。 |
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爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。 |
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严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外，宠物也是严禁带入酒店内的。 |
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